La decisione storica di Amazon: cosa succede ora?
Il colosso di Seattle annuncia una manovra senza precedenti che segna la fine dell’era post-pandemica e l’inizio di una nuova strategia focalizzata sull’efficienza.
Amazon taglia 30mila posti: il cambio di rotta dettato dall’intelligenza artificiale Il taglio storico e la nuova rotta economica del colosso di Seattle L’annuncio di Amazon di tagliare 30.000 posti di lavoro a partire dal 28 ottobre, il più grande licenziamento nella storia del gigante dell’e-commerce, è il segnale più chiaro di una profonda e rapida trasformazione del panorama lavorativo globale. Questa massiccia riduzione, che colpisce in particolare la forza lavoro corporate e arriva dopo un’ondata di assunzioni esuberanti durante il boom della pandemia, segna un cambio di rotta decisivo: dalla crescita iper-espansiva ad una logica di efficienza ultra-automatizzata, dove l’Intelligenza Artificiale gioca un ruolo da protagonista assoluto. Un portavoce di Amazon ha rifiutato di commentare. A giugno Jassy ha segnalato che la forza lavoro di Amazon sarebbe probabilmente diminuita, poiché l’azienda aumenta l’uso dell’intelligenza artificiale per completare compiti normalmente svolti dalle persone. Il commento ha scatenato il panico tra i lavoratori, che hanno setacciato chat room anonime online alla ricerca di informazioni sui potenziali tagli di posti di lavoro che spesso trapelano in modo frammentario, rendendo difficile valutarne la portata.
La mossa di Amazon, guidata dalla necessità di ottimizzare i costi e snellire la burocrazia sotto la guida del CEO Andy Jassy, riflette la correzione di rotta dovuta all’eccessivo overhiring degli anni del Covid-19, quando la domanda per l’e-commerce era ai massimi storici. Con il ritorno dei consumatori alle abitudini pre-pandemia e il rallentamento della crescita, l’eccesso di personale è diventato un onere finanziario insostenibile in un contesto macroeconomico incerto. I licenziamenti sono anche e soprattutto intrinsecamente legati al crescente dispiegamento dell’Intelligenza Artificiale. L’IA generativa e gli strumenti di automazione stanno rapidamente rendendo ridondanti molte attività ripetitive e, per la prima volta in modo così massiccio, stanno colpendo ruoli di colletti bianchi in settori come le Risorse Umane, le operazioni e le divisioni interne. Al 30 giugno 2025 Amazon impiegava circa 1,55 milioni di persone, la maggior parte delle quali lavora nei magazzini. La filosofia non è più solo quella di automatizzare i magazzini con i robot, ma di rendere la macchina aziendale corporate più snella ed efficiente attraverso algoritmi che gestiscono decisioni e processi. Gli analisti finanziari vedono in questa mossa un segnale positivo per gli investitori: un passo necessario per bilanciare i pesanti investimenti in infrastrutture e sviluppo di tecnologie AI (stimati in centinaia di miliardi di dollari) con l’esigenza di tratta profitto a breve termine. Il mercato ha infatti reagito in modo misto ma sostanzialmente favorevole. Il prezzo etico Tuttavia, il prezzo sociale ed etico è alto. La notizia riaccende il dibattito sulla dislocazione tecnologica del lavoro e sul futuro dell’occupazione in un’era dominata dall’automazione. Il taglio di Amazon è il monito più forte finora lanciato all’intero settore tecnologico e oltre: l’efficienza dettata dall’AI è la nuova priorità, e la forza lavoro umana dovrà rapidamente acquisire nuove competenze o affrontare una profonda riconfigurazione del proprio ruolo all’interno delle aziende del futuro.
A cura di Dario Lessa
